返金・キャンセルポリシー

本ポリシーは、Pepin（個人事業主、以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（ウェブサイト、アプリケーション、その他当社が提供するサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）のうち、有料プラン（サブスクリプション（月額）等を含みます。）に関する返金・キャンセルの取扱いを定めるものです。
本ポリシーは、当社の利用規約および個別規定とあわせて適用されます。個別規定で別途定めがある場合は、当該個別規定が優先します。

1. 返金の取扱い

当社は、法令で返金が義務付けられる場合を除き、いかなる理由であっても、既に支払われた利用料金の返金を行いません。
また、日割り計算による精算（部分返金）も行いません。

2. 解約（キャンセル）

ユーザーは、当社所定の方法により、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約は、次回以降の自動更新を停止する効力を有します。
解約手続を行った場合でも、既に成立している当該課金期間の利用料金は原則として返金されず、当該課金期間の終了日までは本サービスを利用できる場合があります（詳細は各サービスの表示または個別規定によります）。
解約の手続が完了していない場合、またはアプリストア等の外部事業者を通じた課金の場合で外部事業者側の手続が必要な場合、当社は解約の成立を保証できません。必ず各サービスに表示された手順に従って手続を完了してください。

3. 課金日・更新日

サブスクリプションは月額で自動更新されます。課金日（更新日）は、原則として申込日を起算日とし、決済処理の状況等により前後する場合があります（詳細は各サービスの表示または個別規定によります）。
解約の申請が課金日（更新日）直前に行われた場合、決済処理の都合により次回の課金が発生することがあります。この場合も、法令で返金が義務付けられる場合を除き返金は行いません。

4. 無料トライアル・割引等

当社が無料トライアル、割引、クーポン等を提供する場合、その適用期間、対象範囲、利用条件、終了後の課金開始時期等は、各サービス上の表示または個別規定により定めます。
無料トライアル等の終了後、所定の期限までにユーザーが解約しない場合、サブスクリプションは通常料金で自動的に更新され、利用料金が請求されます。
無料トライアル等の利用可否や期間は、ユーザーや申込状況等により異なる場合があります。

5. 支払不成立・チャージバック等

決済手段の有効期限切れ、与信不承認、支払遅延等により利用料金の支払いが確認できない場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止し、またはサブスクリプションを解約（解除）できるものとします。
ユーザーがチャージバック（支払取消）等を行った場合、当社は、利用停止、データの閲覧制限、再請求、調査協力の依頼等の対応を行うことがあります。法令上必要な場合を除き、チャージバックを理由とする返金の取扱い（提供済み役務の対価の免除等）を保証するものではありません。

6. データの取扱い

解約後、または利用停止・解除等により本サービスを利用できなくなった場合、ユーザーが本サービス上に保存したデータや設定等にアクセスできなくなることがあります。データの保存期間、復旧可否、削除のタイミング等は、各サービスの表示または個別規定によります。
当社は、法令で義務付けられる場合を除き、解約後のデータ保全や復旧を保証しません。

7. お問い合わせ

返金・キャンセルに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。