Shopifyで口コミ・レビューを集めるおすすめアプリ5選

ECサイトで商品を買うとき、レビューをチェックしない人はほとんどいません。

「この商品、本当にいいの？」「サイズ感はどうだろう」——こうした不安を解消してくれるのが、実際に買った人の口コミです。Spiegel Research Centerの調査によると、レビューが表示されている商品は 購入率が最大270%向上する というデータがあります。

出典：Spiegel Research Center - How Online Reviews Influence Sales

つまり、レビューは「あったらいいな」ではなく、 売上に直結する必須要素 です。

ところが、Shopifyには標準のレビュー機能がありません。レビューを集めて表示するには、アプリの導入が必要です。この記事では、Shopifyストアで使える おすすめレビューアプリ5選 を比較しながら、選び方のポイントもあわせて解説します。

レビューアプリを選ぶときのチェックポイント

アプリを入れる前に、まずは「自分のストアに合っているか」を確認しましょう。以下の項目をチェックしておくと、導入後の後悔を防げます。

• 無料プランまたは無料トライアルがあるか
• 写真・動画付きレビューに対応しているか
• レビューリクエストメールを自動送信できるか
• 日本語でストア表示できるか
• Google検索結果にリッチスニペット（星評価）を表示できるか
• デザインのカスタマイズ性が十分か
• 他アプリからのレビューインポートに対応しているか

おすすめレビューアプリ5選

ここからは、Shopifyストアで実績のあるレビューアプリを5つ紹介します。それぞれ特徴が異なるので、自分のストアの規模や目的に合ったものを選んでください。

1. Judge.me

Judge.meは コスパで選ぶなら第一候補 のレビューアプリです。無料プランでも写真レビュー、自動リクエストメール、リッチスニペット表示といった基本機能がすべて使えます。有料プランでも月$15と手頃で、動画レビューやQ&A機能、カルーセル表示などが追加されます。

ストアフロントの表示は日本語に翻訳可能で、翻訳ファイルの編集で対応できます。25,000件以上のレビューで星5.0という評価が、品質の高さを物語っています。

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2. Loox

Looxは 写真レビューに特化した レビューアプリです。最大の特徴は、レビュー投稿時に写真を添付すると割引クーポンがもらえる仕組み。これにより、 写真付きレビューの収集率が高く なります。

商品ページに写真レビューがギャラリー形式で並ぶと、見た目のインパクトが段違いです。アパレル、コスメ、インテリアなど、 ビジュアルが購入の決め手になるジャンル に強いアプリです。

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3. Yotpo

Yotpoは レビュー機能を軸にした総合マーケティングプラットフォーム です。レビュー収集だけでなく、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用、ロイヤルティプログラム、SMS/メールマーケティングまで一気通貫で対応しています。

無料プランでも月50件のレビューリクエストメールが送れるので、小規模ストアなら十分。将来的にマーケティング全体を強化したい場合に、拡張性の高さが魅力です。

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4. Stamped.io

Stamped.ioは レビュー収集とNPS（顧客推奨度）調査を組み合わせられる のが特徴です。レビューだけでなく、「このストアを友人に勧めますか？」といったNPSスコアを収集できるため、顧客満足度の数値化にも活用できます。

デザインのカスタマイズ性が高く、ストアのブランドイメージに合わせたレビュー表示が可能。チェックアウトレビューやInstagram連携などの機能も充実しています。

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5. Rivyo

Rivyoは シンプルさと使いやすさ を重視したレビューアプリです。設定がわかりやすく、Shopifyを始めたばかりの人でも迷わず導入できます。

AmazonやAliExpressからのレビューインポートに対応しているのもポイント。他プラットフォームからShopifyに移行する場合に、既存のレビュー資産を活かせます。無料プランでも基本的なレビュー機能は使えるため、コストを抑えて始めたいストアにも向いています。

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5つのアプリを比較する

ここまで紹介した5つのアプリを、ひと目で比較できる表にまとめました。

レビューを効率よく集めるコツ

アプリを入れただけでは、レビューは集まりません。以下の3つを意識すると、レビューの投稿率がぐっと上がります。

1. 01

   購入後のタイミングを見極める

   商品到着から2〜3日後にレビューリクエストメールを送るのがベストです。届いた直後はまだ使っていないことが多く、1週間以上経つと忘れてしまいます。
2. 02

   レビュー投稿のハードルを下げる

   星の評価だけでも投稿できる設定にしておくと、投稿率が上がります。「レビューを書くのが面倒」と感じさせないことが大切です。
3. 03

   インセンティブを用意する

   次回購入時の割引クーポンや送料無料特典など、レビュー投稿のお礼を用意しましょう。とくに写真レビューには追加の特典を付けると効果的です。

よくある質問

まとめ

レビューは、ECサイトの売上を左右する重要な要素です。Shopifyにはレビュー機能が標準搭載されていないため、アプリの導入が必要になりますが、今回紹介した5つのアプリはいずれも実績があり、信頼できるものばかりです。

1. 01

   まず試すなら → Judge.me

   無料プランの充実度がダントツ。コスパ重視の第一候補
2. 02

   写真レビューで差をつけるなら → Loox

   ビジュアル訴求が強い商材に最適
3. 03

   マーケティング全体を強化するなら → Yotpo

   レビューを起点にLTV向上まで狙える
4. 04

   顧客満足度も測りたいなら → Stamped.io

   NPS連携で数値化。改善サイクルを回せる
5. 05

   シンプルに始めたいなら → Rivyo

   設定が簡単で初心者にやさしい

どのアプリにも無料プランまたは無料トライアルがあるので、まずは実際にインストールして試してみてください。レビューが1件、2件と集まり始めると、ストアの信頼感が目に見えて変わってきます。

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