Shopifyの送料設定を徹底解説 — 物販+予約サイトで注意すべきポイント

Shopifyでネットショップを開設して、商品を登録して、決済方法も設定した。あとは送料を決めるだけ。ここまで来て「送料設定、ちょっとややこしいな」と感じる方は少なくありません。

全国一律にするか、地域ごとに分けるか。送料無料のラインを設けるべきか。さらに、予約サービスと物販を同じサイトで運営している場合は「施術の予約にまで送料がかかってしまった」という事故を防ぐ必要もあります。

この記事では、Shopifyの送料設定を基本から順番に解説していきます。物販と予約を併用しているサイトならではの注意点も、あわせて紹介します。

送料設定の前に知っておきたい基本用語

Shopifyの送料設定に出てくる用語を、先にざっくり押さえておきましょう。

配送プロファイル

商品ごとに「どの配送ルール（送料）を適用するか」をグループ分けする仕組みです。たとえば「通常商品」と「大型商品」で別々の送料を設定したいときに使います。Shopifyの管理画面では 設定 → 配送と配達 から確認できます。

配送エリア（ゾーン）

送料を適用する地域の区分です。「国内全域」をひとつのゾーンにすることも、「関東」「関西」「北海道・沖縄」のように分けることもできます。

送料の条件

「重量が○kg以上」「注文金額が○円以上」など、送料を切り替える条件のこと。「5,000円以上で送料無料」のような設定に使います。

詳しい公式ドキュメントはこちらで確認できます。

→ Shopify公式ヘルプ：配送と配達の設定

Shopifyの送料設定 — 基本の3パターン

Shopifyで設定できる送料のパターンは、大きく分けて3つです。

3つ目は 重量別送料 です。商品の重さに応じて送料が変わる方式で、商品サイズにばらつきがあるショップに適しています。

送料の設定手順

ここからは、実際にShopifyの管理画面で送料を設定する手順を見ていきます。

1. 1

   管理画面から「配送と配達」を開く

   Shopifyの管理画面で 設定 → 配送と配達 をクリックします。「配送」セクションの「一般的な配送料」にある 管理する ボタンをクリックすると、配送プロファイルの編集画面が開きます。
2. 2

   配送エリア（ゾーン）を作成する

   「配送先を追加」をクリックして、配送先の地域を選びます。国内配送だけなら「日本」を選択すればOKです。地域ごとに送料を分けたい場合は、都道府県単位で複数のゾーンを作成します。
3. 3

   送料を追加する

   作成したゾーンに「送料を追加」をクリックして、料金名（例：通常配送）と金額を入力します。条件を追加すれば、重量ベースや注文金額ベースの送料も設定できます。
4. 4

   「○○円以上で送料無料」を設定する

   同じゾーンにもうひとつ送料を追加し、金額を「0円」にします。そこに「注文金額に基づく」条件を追加して、最低金額（例：5,000円）を入力します。これで5,000円以上の注文は送料無料になります。
5. 5

   設定を保存する

   忘れずに「保存」ボタンをクリックして完了です。

→ Shopify公式ヘルプ：配送料の設定方法

「送料無料」ラインの設定はなぜ重要か

「○○円以上で送料無料」の設定は、単にお客様へのサービスではありません。客単価を引き上げる有効な施策でもあります。

出典：Baymard Institute - Cart Abandonment Rate Statistics

送料がチェックアウト画面で加算されると、「思ったより高いな」と感じて離脱するお客様が多くいます。送料無料のラインを設けることで、「あと少し買い足せば送料無料になる」という動機が生まれ、追加購入を促せます。

予約商品（サービス商品）に送料をかけない設定

ここからが、物販と予約を併用しているShopifyサイトならではのポイントです。

施術予約やレッスン予約はサービスなので、当然「配送」は発生しません。しかしShopifyの初期設定のままだと、予約商品にも送料が加算されてしまうことがあります。

方法1：商品を「デジタル商品」として登録する

予約商品の場合、商品登録画面で 「配送が必要な商品です」のチェックを外す のが最もシンプルな方法です。

1. 1

   商品管理から予約商品を開く

   Shopifyの管理画面で 商品管理 を開き、予約用の商品をクリックします。
2. 2

   「配送」セクションを確認する

   商品編集画面をスクロールして「配送」セクションを見つけます。
3. 3

   「配送が必要な商品です」のチェックを外す

   このチェックを外すと、その商品には送料が適用されなくなります。重量の入力欄も非表示になります。
4. 4

   保存する

   保存ボタンをクリックして完了です。予約商品だけをカートに入れた場合、送料は0円になります。

→ Shopify公式ヘルプ：デジタル商品の設定

方法2：配送プロファイルを分ける

商品の種類が多い場合や、一部の物販商品に特別な送料を設定したい場合は、 カスタム配送プロファイル を使います。

1. 01

   設定 → 配送と配達 を開く
2. 02

   「新しいプロファイルを作成する」をクリック
3. 03

   プロファイル名を入力（例：「大型商品用」「冷蔵商品用」など）
4. 04

   対象の商品をプロファイルに追加
5. 05

   専用の送料を設定して保存

→ Shopify公式ヘルプ：配送プロファイル

物販と予約を併用するサイトでの送料設定チェックリスト

物販と予約の両方を扱うShopifyサイトで、送料まわりのトラブルを防ぐためのチェックリストです。

• 予約商品は「配送が必要な商品です」のチェックが外れているか
• 予約商品だけをカートに入れたとき、送料が0円になるか確認したか
• 予約商品と物販商品を同時にカートに入れたとき、送料は物販分だけに適用されるか
• 「○○円以上で送料無料」の金額は物販商品の平均注文金額に合っているか
• 北海道・沖縄・離島向けの追加送料を考慮しているか
• テスト注文で送料が正しく計算されることを確認したか

送料設定でよくある失敗パターン

送料設定で見落としがちなポイントを、失敗パターンとしてまとめました。

1. 01

   予約商品に送料がかかってしまう

   「配送が必要な商品です」のチェックを外し忘れると、施術予約にも送料が加算される。お客様から「なぜ予約に送料？」とクレームが来る原因に。
2. 02

   送料無料ラインが高すぎて逆効果

   無料ラインが平均注文金額から離れすぎていると、「どうせ届かないから関係ない」とお客様に思われてしまい、客単価アップの効果が出ない。
3. 03

   地域別送料の設定漏れ

   北海道・沖縄をゾーンに含め忘れると、該当地域のお客様がチェックアウトできなくなる。配送先が未定義のエリアは注文自体がブロックされる。
4. 04

   テスト注文をせずに公開してしまう

   設定画面では正しく見えても、実際のカート・チェックアウトで意図しない送料になっていることがある。公開前のテスト注文は必須。

まるっと予約を使っている場合の送料設定

予約アプリ「まるっと予約」を使っている場合、予約メニューはShopify上で商品として登録されます。このとき、予約商品の「配送が必要な商品です」のチェックが外れていれば、送料は自動的にかかりません。

1. 1

   まるっと予約で予約メニューを作成する

   アプリの管理画面からメニュー名、所要時間、料金を登録します。
2. 2

   Shopify側で商品の配送設定を確認する

   まるっと予約が作成した商品をShopifyの商品管理で開き、「配送が必要な商品です」のチェックが外れていることを確認します。通常は自動で外れていますが、念のため確認しておくと安心です。
3. 3

   テスト注文で確認する

   予約だけの注文、予約＋物販の注文、それぞれでテスト注文を行い、送料が正しいことを確認します。

→ まるっと予約を無料でインストール

予約と物販を1つのサイトで運営する方法について詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてどうぞ。

→ Shopifyで予約と物販を1つのサイトで運営する方法

よくある質問

まとめ

Shopifyの送料設定は、一度きちんと設定してしまえばあとはほぼ触る必要がありません。ただし、物販と予約を併用しているサイトでは、 予約商品に送料がかからない設定 だけは忘れずに確認しておきましょう。

ポイントをおさらいします。

• 送料は「全国一律」がシンプルでおすすめ。地域差がある場合はゾーンを分ける
• 「○○円以上で送料無料」は客単価アップに効く。平均注文金額の1.3〜1.5倍が目安
• 予約商品は「配送が必要な商品です」のチェックを外して送料0円にする
• 公開前にテスト注文で送料が正しいか必ず確認する

送料設定が終われば、ストアの基本設定はほぼ完了です。まだShopifyを始めていない方は、こちらの入門ガイドから始めてみてください。

→ Shopifyの始め方ガイドを読む

予約機能を追加したい方は、まるっと予約を試してみてください。

→ まるっと予約を無料でインストール