How to Run Both Bookings and E-Commerce on a Single Shopify Site

施術の予約を受け付けるサイトと、商品を販売するECサイト。この2つを別々に運営していませんか。

予約システムはA社、物販はB社。管理画面を行き来して、顧客データもバラバラ。月々の利用料も二重にかかる。小さなお店ほど、この「2つのシステムを回す負担」はじわじわと効いてきます。

でも、Shopifyなら予約も物販も 1つのサイトで完結 できます。

この記事では、Shopifyで予約と物販を両立する具体的な方法を、業種別の活用例とあわせて紹介します。

予約と物販を別々に運営する3つの問題

まずは、予約サイトとECサイトを別々に持っている場合に起きやすい問題を整理します。

• サイト維持費が2つ分かかる（月額だけで1〜3万円の差）
• 顧客データが分散し、誰が何を予約して何を買ったか把握できない
• お客様が予約後に商品を買いたくても、別サイトに移動する手間が発生する

とくに3つ目は売上に直結します。予約を終えた直後は「この商品も気になるな」と購買意欲が高まるタイミングですが、別のサイトに移動する時点で多くのお客様が離脱してしまいます。

出典：Baymard Institute - Cart Abandonment Rate Statistics

予約と物販が同じサイトにあれば、この離脱を防げます。お客様は予約のついでに商品をカートに入れて、まとめて決済できるわけです。

Shopifyで予約と物販を両立できる理由

Shopifyはもともとネットショップのプラットフォームです。商品登録、カート、決済、顧客管理といった物販の機能はすべて標準装備されています。

ここに予約アプリを追加すれば、同じサイト内で 施術メニューの予約受付と商品の販売 が同時に動きます。

Shopifyで予約と物販を1つにまとめるメリットをもう少し具体的に見てみましょう。

業種別の活用例

「予約＋物販」の組み合わせは、さまざまな業種で活用できます。自分のビジネスに近い例を参考にしてみてください。

サロン × ヘアケア商品

美容室やエステサロンは、施術予約とホームケア商品の販売を1つのサイトにまとめる王道パターンです。

施術中に「今日使ったシャンプーはオンラインからも購入できますよ」と案内するだけで、物販の売上が生まれます。

ジム・パーソナルトレーニング × サプリメント

パーソナルジムやフィットネススタジオでは、トレーニング予約とプロテイン・サプリの販売を組み合わせられます。

トレーナーが「次回のセッションまでにこのプロテインを飲んでおいてね」と案内すれば、購入率はぐっと上がります。

料理教室・ワークショップ × 材料・道具

教室やワークショップ系のビジネスも、レッスン予約と材料販売の相性が抜群です。

レッスンで使った材料をそのまま購入できる導線があれば、「家でも作ってみたい」というお客様の気持ちを逃しません。

クロスセルの導線設計

予約と物販を1つのサイトにまとめるだけでは不十分です。大事なのは 「予約したお客様に自然に商品を見てもらう導線」 を設計すること。

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   予約完了ページで関連商品を表示

   予約が完了した直後のサンクスページに、施術内容に関連する商品へのリンクを設置します。「予約ありがとうございます。施術の効果を高めるホームケア商品はこちら」のような案内です。
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   予約確認メールで商品をおすすめ

   予約確認メールの中に関連商品へのリンクを入れます。メールの開封率が高いため、商品の認知を広げる効果があります。
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   施術・レッスン中に口頭で案内

   施術やレッスンの中で実際に使った商品を「サイトからも購入できます」と案内します。QRコードを用意しておくとスムーズです。
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   リピーターにはメルマガで再購入を促す

   一度商品を購入したお客様には、Shopifyのメール機能で再購入の案内を送ります。消耗品なら定期的なリマインドが効果的です。

この4つの接点を組み合わせることで、押し売り感のない自然なクロスセルが実現できます。

導線設計についてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事で具体的な手法を紹介しています。

→ 予約 × ECで客単価を上げる導線設計を見る

まるっと予約でShopifyに予約機能を追加する

Shopifyに予約機能を追加するには、予約アプリが必要です。ここでは日本語対応の予約アプリ 「まるっと予約」 を使った設定手順を紹介します。

まるっと予約とは？

Shopify専用の日本製予約アプリです。カレンダー予約、スタッフ指名、事前決済、Googleカレンダー連携など、予約に必要な機能がそろっています。無料プランから利用可能です。

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   Shopifyストアを開設する

   まだShopifyのアカウントがない場合は、公式サイトから無料体験を開始します。物販商品の登録、テーマ設定、決済設定など基本的なセットアップを済ませましょう。
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   まるっと予約をインストールする

   Shopifyアプリストアで「まるっと予約」を検索してインストールします。無料プランでも基本的な予約機能が使えます。
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   予約メニューを登録する

   施術メニューやレッスンの名前、所要時間、料金を登録します。商品ページとして作成されるため、物販商品と同じストア内に並びます。
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   営業時間とスタッフを設定する

   予約を受け付ける曜日・時間帯を設定します。スタッフが複数いる場合は、スタッフごとの対応メニューや稼働スケジュールも設定できます。
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   予約カレンダーをサイトに設置する

   テーマのカスタマイズ画面から予約カレンダーのブロックを追加します。お客様は空き枠を確認してそのまま予約できます。
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   物販商品と予約メニューの導線を整える

   ナビゲーションメニューに「予約」と「ショップ」のリンクを並べたり、予約ページ内に関連商品のリンクを設置したりして、お客様が両方をスムーズに行き来できるようにします。

サロン向けのより詳しい構築手順は、こちらの記事でステップごとに解説しています。

→ Shopifyでサロンの予約サイトを作る完全ガイド

よくある質問

まとめ

予約サービスと物販ECを別々に運営すると、コストも手間も二重にかかります。お客様にとっても2つのサイトを行き来するのは不便です。

Shopifyなら、1つのプラットフォームで予約も物販もまとめて運営できます。顧客データが統合されるため、「この施術を予約した人にはこの商品をおすすめする」というクロスセルの導線も自然に作れます。

予約アプリ「まるっと予約」を使えば、予約機能の追加は無料プランから始められます。まずは試してみて、予約と物販の相乗効果を実感してみてください。

→ まるっと予約を無料でインストール