How to Use Shopify Draft Orders

ネットショップの注文は、すべてがお客様のセルフサービスで入るわけではありません。

「電話で注文を受けたい」「見積もりを出してから決済してもらいたい」「特別価格で対応したい」。こんな場面、EC運営をしていると意外と多いですよね。

そんなときに頼りになるのが、Shopifyの 下書き注文（Draft Orders） です。

下書き注文（Draft Orders）

ストアオーナーが管理画面から手動で作成する注文のことです。商品・価格・配送先を自由に設定でき、お客様に請求書メールを送って決済してもらうことも、その場で決済を完了させることもできます。詳しくは Shopify公式ヘルプ を参照してください。

下書き注文はどんなときに使う？

下書き注文は「通常のカート購入では対応しきれないケース」をカバーする機能です。実際の活用場面を見てみましょう。

出典：McKinsey & Company - The new B2B growth equation

下書き注文の作成手順

実際に下書き注文を作成する流れを、ステップごとに解説します。

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   管理画面から「注文管理」→「下書き注文」を開く

   左サイドバーの 注文管理 をクリックし、 下書き注文 タブを選択します。右上の 下書き注文を作成する ボタンをクリックしてください。

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   商品を追加する

   検索バーから商品を探して追加します。 カスタム商品 を選べば、未登録の商品でも名前と価格を入力するだけで追加できます。数量の変更もここで行います。

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   お客様情報を設定する

   既存のお客様を検索するか、新規のお客様情報を入力します。配送先住所もここで確認・修正できます。

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   割引や送料を調整する

   必要に応じて割引（金額指定・パーセント指定）を適用します。送料も カスタム送料 として自由に設定できます。

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   注文を確定する

   内容を確認したら、 請求書を送信 するか、 決済を受け付ける か、 支払い済みとしてマーク するかを選びます。

決済方法の3つの選択肢

下書き注文を作成したあと、決済の処理方法は3パターンから選べます。

B2B・卸売での活用ポイント

下書き注文は、B2B取引や卸売対応と特に相性が良い機能です。

• 取引先ごとの 卸売価格 を手動で適用できる
• 大口注文の ボリュームディスカウント を柔軟に設定できる
• 請求書送信で 掛け払い のようなワークフローが組める
• タグ をつけてB2B注文を通常注文と区別して管理できる
• メモ 欄に取引条件や担当者情報を記録できる

運用で気をつけたいこと

下書き注文はとても便利ですが、運用上いくつか意識しておきたいポイントがあります。

• 請求書の有効期限 に注意してください。送信後にお客様が支払わないまま時間が経つと、在庫状況が変わっている可能性があります
• 税金の計算 はお客様の配送先住所に基づいて自動計算されます。住所の入力を忘れると正確な税額が反映されません
• 下書き注文から確定した注文にも、通常の注文と同じように フルフィルメント処理 が必要です。発送漏れに注意しましょう
• Shopify Flowとの連携 で、下書き注文の作成や確定をトリガーにした自動化も可能です

まとめ

下書き注文は、ECの裏側で発生する「イレギュラーだけど大切な注文」をスマートに処理するための機能です。

電話注文、見積もり対応、B2B取引、社内利用。こうした場面に柔軟に対応できるのは、Shopifyの大きな強みのひとつだと思います。

まだ下書き注文を使ったことがないという方は、まずはテストで1件作ってみてください。操作はとてもシンプルなので、すぐに業務に取り入れられるはずです。

→ Shopifyで下書き注文を試してみる