Complete Guide to Shopify Shipping Settings
ネットショップの売上は商品力だけで決まるわけではない。「送料が高い」と感じた瞬間、お客様はカートを離脱する。逆に、送料の見せ方ひとつで客単価が上がることもある。
送料設定は、ストアの利益率と購買率に直結する、地味だけれど重要な設定項目だ。
出典：Baymard Institute - Cart Abandonment Rate Statistics
この記事では、Shopifyの送料設定を 全国一律・地域別・重量別・金額別 の4パターンに分けて解説する。「〇〇円以上で送料無料」の設定手順や、日本のEC運営に合わせたベストプラクティスも紹介するので、ぜひ最後まで読んでほしい。
Shopifyの送料設定の基本
まず、Shopifyの送料まわりに出てくる基本的な概念を押さえておこう。
- 配送プロファイル
商品ごとに「どの送料ルールを適用するか」をグループ分けする仕組み。Shopifyの管理画面では 設定 → 配送と配達 から確認できる。すべての商品がデフォルトの「一般的な配送料」に入っているが、必要に応じてカスタムプロファイルを作成し、商品グループごとに異なる送料を設定できる。詳しくは Shopify公式ヘルプ を参照。
- 配送エリア（ゾーン）
送料を適用する地域の区分。「国内全域」をひとつのゾーンにすることも、「関東」「関西」「北海道・沖縄」のように都道府県単位で複数に分けることもできる。
- 送料の条件（レートの条件）
「重量が〇kg以上」「注文金額が〇円以上」のように、送料を切り替えるための条件。ひとつのゾーンに複数の送料を登録し、それぞれに条件をつけることで、重量別・金額別の送料体系を実現する。
Shopifyの配送プロファイルには3つの種類がある。
小規模ストアなら「一般的な配送料」ひとつで十分。商品の種類やサイズにばらつきが出てきたら、カスタムプロファイルの追加を検討しよう。
4つの送料パターンを設定方法で比較
Shopifyで設定できる主な送料パターンは4つ。ストアの商品特性や配送戦略に合わせて選ぼう。
全国一律送料
もっともシンプルな設定方法。全国どこへ送っても同じ金額になる。
向いているストア：商品サイズが均一、離島配送が少ない、管理をシンプルにしたい
- 1
「配送と配達」を開く
管理画面で 設定 → 配送と配達 をクリック。「一般的な配送料」の 管理する を選択する。 - 2
配送エリアを作成する
「配送先を追加」をクリックし、「日本」を選択。これで国内全域がひとつのゾーンになる。 - 3
送料を追加する
ゾーンの「送料を追加」をクリック。料金名（例：通常配送）と金額（例：800円）を入力して保存する。
全国一律は「お客様にとって一番わかりやすい」のが最大のメリット。商品ページやカートで金額が予測できるため、カゴ落ちを減らしやすい。
4パターンの比較
「〇〇円以上で送料無料」の設定方法
送料無料ラインの設定は、客単価を引き上げるもっとも効果的な施策のひとつ。「あと少し買い足せば送料無料になる」という動機が自然と生まれるため、追加購入を促しやすい。
送料無料ラインの目安は 平均注文金額の1.3〜1.5倍。平均注文金額が3,500円のストアなら、5,000円前後に設定するのがバランスがいい。
具体的な設定手順を見ていこう。
- 1
管理画面で「配送と配達」を開く
設定 → 配送と配達 → 一般的な配送料 の「管理する」をクリック。 - 2
配送エリア内の送料を確認する
すでに設定済みの送料がある場合はそのまま。なければゾーンと通常送料をまず作成しておく。 - 3
「送料を追加」で送料無料を設定する
同じゾーンに新しい送料を追加。料金名を「送料無料」、金額を「0」にする。 - 4
条件を「注文金額に基づく」にする
「条件を追加」をクリックして「注文金額に基づく」を選択。最低注文金額に送料無料のライン（例：5,000）を入力する。最大金額は空欄のままでOK。 - 5
保存してテストする
設定を保存したら、テスト注文で境界値（4,999円と5,000円）の送料が正しく切り替わることを確認する。
日本のEC運営における送料のベストプラクティス
日本の配送事情に合わせた送料設定のポイントをまとめた。公開前のチェックリストとして活用してほしい。
- 送料は「全国一律＋送料無料ライン」の組み合わせがもっともシンプルで効果的
- 送料無料ラインは平均注文金額の1.3〜1.5倍を目安に設定する
- 北海道・沖縄への配送頻度が高い場合は地域別送料を検討する
- 商品ページやカート画面に「〇〇円以上で送料無料」の表示を入れる
- 配送エリアのゾーンに47都道府県がすべて含まれているか確認する
- テスト注文で送料が正しく計算されることを必ず確認する
- 配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）の料金改定時に送料を見直す
- クール便や大型商品はカスタム配送プロファイルで別管理する
2024年問題以降、配送業者の料金改定が続いている。年に1回は配送コストを見直して、送料設定が赤字になっていないか確認しよう。
よくある質問
商品サイズが均一で、北海道・沖縄への配送が全体の10%以下なら全国一律がおすすめ。お客様にとってわかりやすく、カゴ落ちを減らせる。離島や遠方への配送比率が高いストアや、大型商品を扱う場合は地域別のほうが利益を守りやすい。
送料無料ラインを適切に設定すれば、客単価アップで十分にカバーできることが多い。たとえば送料800円のストアで、送料無料ラインを5,000円に設定した場合、お客様が「あと1,000円分」を追加購入してくれれば、その粗利で送料分を吸収できる。まずは小さく始めて、注文データを見ながら調整するのがおすすめ。
Shopifyの標準機能では、ひとつのゾーン内で重量ベースと金額ベースの条件を混在させることは難しい。ただし、カスタム配送プロファイルを使えば、商品グループごとに異なる条件を設定できる。たとえば「軽量商品は金額別、大型商品は重量別」のような運用も可能だ。
日本国内向けのリアルタイム送料計算は、Shopifyの標準機能では限定的。ヤマト運輸や佐川急便の料金をリアルタイムで取得するには、配送系のサードパーティアプリを導入する必要がある。多くの日本のストアでは、配送業者の料金表を参考に手動で送料を設定するのが一般的だ。
影響はない。送料の変更は、変更後に作成された注文にのみ適用される。変更前に確定した注文の送料は、注文時の設定がそのまま維持されるので安心してほしい。
国内配送と同じ要領で、海外の国・地域をゾーンとして追加すれば設定できる。「アジア」「北米」「ヨーロッパ」のようにエリアをまとめることも、国単位で分けることもできる。ただし海外配送は関税や通関の問題もあるため、まずは国内配送を整えてから段階的に対応するのがおすすめだ。
まとめ
Shopifyの送料設定は、一度きちんと設定してしまえば日常的に触る必要はほとんどない。ただし、設定ミスはお客様の離脱やクレームに直結するため、公開前のテストだけは手を抜かないでほしい。
この記事の要点をおさらいしておこう。
- 01
まずは全国一律から始める
シンプルがいちばん。複雑な設定は商品ラインナップが増えてからで十分。 - 02
送料無料ラインを設定する
平均注文金額の1.3〜1.5倍が目安。客単価アップの効果が期待できる。 - 03
地域別・重量別は必要に応じて
北海道・沖縄の送料負担が大きい場合や、商品サイズにばらつきがある場合に導入を検討する。 - 04
テスト注文は必須
境界値（送料無料ラインの前後）でテストして、意図どおりの送料になるか確認する。
送料設定が終われば、ストアの基本設定はほぼ完了。まだShopifyを始めていない方は、入門ガイドから始めてみよう。
送料と合わせて決済方法も設定しておきたい方はこちら。
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