Complete Guide to Shopify Shipping Settings — Key Points for Stores with Both Products and Bookings

Shopifyでネットショップを開設して、商品を登録して、決済方法も設定した。あとは送料を決めるだけ。ここまで来て「送料設定、ちょっとややこしいな」と感じる方は少なくありません。

全国一律にするか、地域ごとに分けるか。送料無料のラインを設けるべきか。さらに、予約サービスと物販を同じサイトで運営している場合は「施術の予約にまで送料がかかってしまった」という事故を防ぐ必要もあります。

この記事では、Shopifyの送料設定を基本から順番に解説していきます。物販と予約を併用しているサイトならではの注意点も、あわせて紹介します。

送料設定の前に知っておきたい基本用語

Shopifyの送料設定に出てくる用語を、先にざっくり押さえておきましょう。なお、どの運送会社に出すかを決めていない段階なら、配送業者の比較で運賃と持込割引を並べてからのほうが、送料の金額を決めやすくなります。出荷側の準備まで見ておきたいときは、Shopifyの送り状CSVの作り方もあわせてどうぞ。配達希望日や時間帯を受け付けるなら、その選択肢は配送業者の区分値に合わせて絞っておくほうが安全です。

配送プロファイル

商品ごとに「どの配送ルール（送料）を適用するか」をグループ分けする仕組みです。たとえば「通常商品」と「大型商品」で別々の送料を設定したいときに使います。Shopifyの管理画面では 設定 → 配送と配達 から確認できます。

配送エリア（ゾーン）

送料を適用する地域の区分です。「国内全域」をひとつのゾーンにすることも、「関東」「関西」「北海道・沖縄」のように分けることもできます。

送料の条件

「重量が○kg以上」「注文金額が○円以上」など、送料を切り替える条件のこと。「5,000円以上で送料無料」のような設定に使います。

詳しい公式ドキュメントはこちらで確認できます。

→ Shopify公式ヘルプ：配送と配達の設定

Shopifyの送料設定 — 基本の3パターン

Shopifyで設定できる送料のパターンは、大きく分けて3つです。

3つ目は 重量別送料 です。商品の重さに応じて送料が変わる方式で、商品サイズにばらつきがあるショップに適しています。

送料の設定手順

ここからは、実際にShopifyの管理画面で送料を設定する手順を見ていきます。

1. 1

   管理画面から「配送と配達」を開く

   Shopifyの管理画面で 設定 → 配送と配達 をクリックします。「配送」セクションの「一般的な配送料」にある 管理する ボタンをクリックすると、配送プロファイルの編集画面が開きます。
2. 2

   配送エリア（ゾーン）を作成する

   「配送先を追加」をクリックして、配送先の地域を選びます。国内配送だけなら「日本」を選択すればOKです。地域ごとに送料を分けたい場合は、都道府県単位で複数のゾーンを作成します。
3. 3

   送料を追加する

   作成したゾーンに「送料を追加」をクリックして、料金名（例：通常配送）と金額を入力します。条件を追加すれば、重量ベースや注文金額ベースの送料も設定できます。
4. 4

   「○○円以上で送料無料」を設定する

   同じゾーンにもうひとつ送料を追加し、金額を「0円」にします。そこに「注文金額に基づく」条件を追加して、最低金額（例：5,000円）を入力します。これで5,000円以上の注文は送料無料になります。
5. 5

   設定を保存する

   忘れずに「保存」ボタンをクリックして完了です。

→ Shopify公式ヘルプ：配送料の設定方法

「送料無料」ラインの設定はなぜ重要か

「○○円以上で送料無料」の設定は、単にお客様へのサービスではありません。客単価を引き上げる有効な施策でもあります。

出典：Baymard Institute - Cart Abandonment Rate Statistics

送料がチェックアウト画面で加算されると、「思ったより高いな」と感じて離脱するお客様が多くいます。送料無料のラインを設けることで、「あと少し買い足せば送料無料になる」という動機が生まれ、追加購入を促せます。

予約商品（サービス商品）に送料をかけない設定

ここからが、物販と予約を併用しているShopifyサイトならではのポイントです。

施術予約やレッスン予約はサービスなので、当然「配送」は発生しません。しかしShopifyの初期設定のままだと、予約商品にも送料が加算されてしまうことがあります。

方法1：商品を「デジタル商品」として登録する

予約商品の場合、商品登録画面で 「配送が必要な商品です」のチェックを外す のが最もシンプルな方法です。

1. 1

   商品管理から予約商品を開く

   Shopifyの管理画面で 商品管理 を開き、予約用の商品をクリックします。
2. 2

   「配送」セクションを確認する

   商品編集画面をスクロールして「配送」セクションを見つけます。
3. 3

   「配送が必要な商品です」のチェックを外す

   このチェックを外すと、その商品には送料が適用されなくなります。重量の入力欄も非表示になります。
4. 4

   保存する

   保存ボタンをクリックして完了です。予約商品だけをカートに入れた場合、送料は0円になります。

→ Shopify公式ヘルプ：デジタル商品の設定

方法2：配送プロファイルを分ける

商品の種類が多い場合や、一部の物販商品に特別な送料を設定したい場合は、 カスタム配送プロファイル を使います。

1. 01
   設定 → 配送と配達 を開く
2. 02
   「新しいプロファイルを作成する」をクリック
3. 03
   プロファイル名を入力（例：「大型商品用」「冷蔵商品用」など）
4. 04
   対象の商品をプロファイルに追加
5. 05
   専用の送料を設定して保存

→ Shopify公式ヘルプ：配送プロファイル

物販と予約を併用するサイトでの送料設定チェックリスト

物販と予約の両方を扱うShopifyサイトで、送料まわりのトラブルを防ぐためのチェックリストです。

• 予約商品は「配送が必要な商品です」のチェックが外れているか
• 予約商品だけをカートに入れたとき、送料が0円になるか確認したか
• 予約商品と物販商品を同時にカートに入れたとき、送料は物販分だけに適用されるか
• 「○○円以上で送料無料」の金額は物販商品の平均注文金額に合っているか
• 北海道・沖縄・離島向けの追加送料を考慮しているか
• テスト注文で送料が正しく計算されることを確認したか

送料設定でよくある失敗パターン

送料設定で見落としがちなポイントを、失敗パターンとしてまとめました。

1. 01

   予約商品に送料がかかってしまう

   「配送が必要な商品です」のチェックを外し忘れると、施術予約にも送料が加算される。お客様から「なぜ予約に送料？」とクレームが来る原因に。
2. 02

   送料無料ラインが高すぎて逆効果

   無料ラインが平均注文金額から離れすぎていると、「どうせ届かないから関係ない」とお客様に思われてしまい、客単価アップの効果が出ない。
3. 03

   地域別送料の設定漏れ

   北海道・沖縄をゾーンに含め忘れると、該当地域のお客様がチェックアウトできなくなる。配送先が未定義のエリアは注文自体がブロックされる。
4. 04

   テスト注文をせずに公開してしまう

   設定画面では正しく見えても、実際のカート・チェックアウトで意図しない送料になっていることがある。公開前のテスト注文は必須。

送料以外にも、予約を Shopify に載せるときは在庫・テーマ・通知まわりで同じような取りこぼしが起きます。公開前に潰しておく項目は 予約システム導入の失敗7パターン にまとめました。

まるっと予約を使っている場合の送料設定

予約アプリ「まるっと予約」を使っている場合、予約メニューはShopify上で商品として登録されます。このとき、予約商品の「配送が必要な商品です」のチェックが外れていれば、送料は自動的にかかりません。

1. 1

   まるっと予約で予約メニューを作成する

   アプリの管理画面からメニュー名、所要時間、料金を登録します。
2. 2

   Shopify側で商品の配送設定を確認する

   まるっと予約が作成した商品をShopifyの商品管理で開き、「配送が必要な商品です」のチェックが外れていることを確認します。通常は自動で外れていますが、念のため確認しておくと安心です。
3. 3

   テスト注文で確認する

   予約だけの注文、予約＋物販の注文、それぞれでテスト注文を行い、送料が正しいことを確認します。

→ まるっと予約を7日間無料で試す

予約と物販を1つのサイトで運営する方法について詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてどうぞ。

→ Shopifyで予約と物販を1つのサイトで運営する方法

よくある質問

まとめ

Shopifyの送料設定は、一度きちんと設定してしまえばあとはほぼ触る必要がありません。ただし、物販と予約を併用しているサイトでは、 予約商品に送料がかからない設定 だけは忘れずに確認しておきましょう。

ポイントをおさらいします。

• 送料は「全国一律」がシンプルでおすすめ。地域差がある場合はゾーンを分ける
• 「○○円以上で送料無料」は客単価アップに効く。平均注文金額の1.3〜1.5倍が目安
• 予約商品は「配送が必要な商品です」のチェックを外して送料0円にする
• 公開前にテスト注文で送料が正しいか必ず確認する

送料設定が終われば、ストアの基本設定はほぼ完了です。まだShopifyを始めていない方は、こちらの入門ガイドから始めてみてください。

PR→ Shopifyを無料で試してみる

→ Shopifyの始め方ガイドを読む

予約機能を追加したい方は、まるっと予約を試してみてください。

→ まるっと予約を7日間無料で試す