Complete List of Legal Pages Required for Your Shopify Store

Shopifyでストアを立ち上げるとき、商品登録やデザインに意識が向きがちですが、忘れてはいけないのが 法的ページの整備 です。

わたし自身、以前ECサイトを立ち上げたとき、法的ページの準備がいちばん面倒でした。「何を書けばいいのか分からない」「法律の文言をどう噛み砕くか悩む」「ネットで調べてもテンプレートがバラバラ」。結局、他のストアの記載内容を参考にしながら何日もかけて作った記憶があります。

この記事では、Shopifyストアに必要な法的ページを一覧で整理し、それぞれに何を書くべきかをまとめます。

なぜ法的ページが必要なのか

法的ページは「あったほうがいい」ではなく、 法律で義務付けられているもの が含まれます。

出典：消費者庁 特定商取引法ガイド

法的ページが整っていないと、こんなリスクがあります。

逆に言えば、法的ページをきちんと整備しているだけで、 お客様に「ちゃんとしたお店だ」という安心感 を与えられます。

必要な法的ページ一覧

Shopifyストアに必要な法的ページは、以下の 5種類 です。

1. 特定商取引法に基づく表記

ネットショップを運営するなら 法律で表示が義務付けられている ページです。これがないと違法です。

• 事業者名（法人名 or 個人名）
• 所在地
• 連絡先（電話番号 or メールアドレス）
• 販売価格（税込表示）
• 商品代金以外の必要料金（送料・手数料等）
• 支払方法
• 支払時期
• 商品の引渡時期
• 返品・交換の条件
• 事業者の責任者名

出典：消費者庁 特定商取引法ガイド

2. プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

お客様の個人情報をどう取り扱うかを明示するページです。個人情報保護法に基づき、事業者には利用目的の公表が求められています。

• 収集する個人情報の種類（氏名・住所・メール等）
• 個人情報の利用目的
• 第三者提供の有無と条件
• 個人情報の管理方法（セキュリティ対策）
• Cookie・アクセス解析の使用について
• 個人情報の開示・訂正・削除の請求方法
• お問い合わせ先

出典：個人情報保護委員会

3. 利用規約

ストアを利用する際のルールを定めるページです。法律上の義務ではありませんが、トラブル防止のためにほぼ必須と考えてください。

• サービスの内容と範囲
• 禁止事項
• 知的財産権について
• 免責事項
• 規約の変更に関する条項
• 準拠法と管轄裁判所

4. 返品・交換ポリシー

商品の返品や交換に関する条件を明示するページです。特商法でも返品条件の表示が求められています。

• 返品が可能な条件（不良品・イメージ違い等）
• 返品の期限（商品到着後○日以内）
• 返品時の送料負担（購入者 or 販売者）
• 返金方法と時期
• 交換の条件と手順
• 返品できない商品（開封済み・セール品等）

出典：Shopify ヘルプ — 返品ポリシーの設定

5. 送料・配送ポリシー

送料や配送に関する情報をまとめるページです。「思ったより送料が高かった」はカゴ落ちの大きな原因になるため、事前に明示しておくことが重要です。

• 送料の金額（地域別・重量別）
• 送料無料の条件（○○円以上で無料等）
• 配送業者
• 配送にかかる日数
• 配送できない地域（離島等）
• 配送状況の確認方法

Shopifyでの法的ページ作成手順

Shopifyには法的ページ専用の設定画面が用意されています。

1. 1

   Shopify管理画面の「設定」を開く

   管理画面の左下にある「設定」をクリックし、「ポリシー」を選択します。ここに法的ページの入力欄がまとまっています。

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   各ポリシーの内容を入力する

   Shopifyのポリシー設定画面では、以下の4つを直接入力できます。

   • 返金ポリシー
   • プライバシーポリシー
   • 利用規約
   • 配送ポリシー

   Shopifyには テンプレート生成機能 があり、「テンプレートから作成」ボタンを押すと英語のテンプレートが生成されます。ただし、日本の法律に準拠した内容になっていないため、そのまま使うのはおすすめしません。

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   特商法ページを固定ページで作成する

   特定商取引法に基づく表記は、Shopifyのポリシー設定には含まれていません。「オンラインストア → ページ」から新規ページを作成し、手動で記載する必要があります。

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   フッターにリンクを設置する

   作成した法的ページへのリンクを、サイトのフッターメニューに追加します。「オンラインストア → メニュー」からフッターメニューを編集し、各ページへのリンクを追加してください。

5. 5

   内容を確認して公開する

   公開前に必ず以下をチェックします。

   • 記載事項に漏れがないか
   • 連絡先情報が正しいか
   • リンクが正しく機能するか
   • スマホで読みやすいか

法的ページ作成の「面倒」を解決する

正直なところ、法的ページの作成は 面倒 です。

わたしも経験しましたが、法律の条文を読み解いて、自分のストアに合った文言に落とし込む作業は、想像以上に時間がかかります。しかも、法律は改正されるので定期的な見直しも必要です。

この「面倒」をなくしたくて、わたしは以前 まるっと法務作成 というShopifyアプリを開発し、App Storeで公開していました。質問に答えるだけで法的ページを生成する、という発想のアプリです。ただ、公開後の利用状況と継続的な管理コストを踏まえて、2026年7月に提供を終了しています。現在提供しているのは、まるっと予約・まるっと検索・まるっと請求書・まるっと売上ランキングの4本です。

よくある質問

まとめ

Shopifyストアに必要な法的ページを改めて整理します。

法的ページはつい後回しにしがちですが、ストアの信頼性を左右する重要な部分です。お客様が安心して買い物できる環境を整えることは、売上にも直結します。

「面倒だけど、ちゃんとやっておいてよかった」——いつかそう思える日が来ます。まずは一つずつ、整備していきましょう。

2026年4月時点の法律・制度に基づく情報です。法改正により内容が変わる可能性があるため、最新の情報は 消費者庁 特定商取引法ガイド や 個人情報保護委員会 でご確認ください。この記事は法的アドバイスではありません。具体的な法的判断が必要な場合は、弁護士等の専門家にご相談ください。