How to Start Cross-Border Ecommerce with Shopify

「日本の商品を海外のお客様に届けたい」。そう思ったことはありませんか。

越境EC（クロスボーダーEC）は、いまや大企業だけのものではありません。個人事業主や小規模ストアでも、Shopifyを使えば驚くほど手軽に海外販売を始められる時代になりました。

出典：経済産業省 電子商取引に関する市場調査

日本製品は海外で根強い人気があります。化粧品、食品、アニメグッズ、伝統工芸品。こうした商品を待ち望んでいる人が世界中にいます。そして Shopify には、越境ECを始めるための仕組みがすでに揃っています。

この記事では、Shopifyで越境ECを始めるための具体的な手順を、設定から決済・配送まで一気通貫で解説します。初めての海外販売でも迷わないように、ステップバイステップで進めていきましょう。

なぜ今、越境ECがチャンスなのか

まず、越境ECを取り巻く環境を整理しておきましょう。

出典：経済産業省 令和5年度 電子商取引に関する市場調査報告書

中国の消費者が日本のECサイトから購入した金額は 約2兆4,301億円（2023年推計）。アメリカからも 約1兆4,798億円 の購入があります。これらの数字は年々増加傾向にあり、日本の商品に対する海外需要は確実に伸びています。

越境ECが追い風を受けている理由はいくつかあります。

1. 01

   円安の恩恵

   円安が続く環境では、海外の消費者にとって日本製品が「お得」に映ります。為替レートが購買意欲を後押ししてくれます。
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   日本ブランドへの信頼

   Made in Japanの品質は世界的に高く評価されています。化粧品、家電、食品、文具など幅広いジャンルで需要があります。
3. 03

   プラットフォームの進化

   Shopifyをはじめとするプラットフォームが越境EC機能を大幅に強化。かつては専門知識が必要だった多通貨・多言語対応が、管理画面から設定できるようになりました。
4. 04

   物流インフラの整備

   DHL、FedEx、日本郵便のEMSなど、国際配送の選択肢が増え、コストも以前より下がっています。

つまり、始めるならいまが良いタイミングです。

Shopifyが越境ECに強い理由

越境ECのプラットフォームはいくつかありますが、Shopifyが特に強いのには明確な理由があります。

Shopify Markets

2021年にリリースされた、Shopifyの越境EC向け統合管理ツールです。言語・通貨・配送・税金など、これまでバラバラに管理していた越境ECの設定を、ひとつの管理画面から日本語で一元管理できます。ベーシックプラン以上で利用可能です。詳しくは Shopify公式ブログ を参照してください。

Shopify Marketsの設定方法

ここからは実際の設定手順を解説していきます。Shopifyの管理画面から操作するだけなので、技術的な知識は不要です。

ステップ1：マーケットを追加する

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   設定画面を開く

   Shopifyの管理画面から 設定 → マーケット に移動します。
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   マーケットを追加

   「マーケットを追加」ボタンをクリックします。
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   マーケット名と国を設定

   マーケット名（例：「北米」「アジア」）を入力し、対象となる国・地域を選択します。似た条件の国をまとめてひとつのマーケットにすると管理がしやすくなります。
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   保存して有効化

   設定を保存し、マーケットを有効にします。有効にした瞬間から、対象国の訪問者にローカライズされた表示が適用されます。

ステップ2：マーケットの詳細を設定する

マーケットを追加したら、以下の項目をそれぞれ設定していきます。

• 通貨：マーケットのローカル通貨を設定
• 言語：対象言語を追加し、翻訳を設定
• 送料：対象国への配送料を設定
• 税金と関税：動的な関税・税金の表示を有効化
• ドメイン：サブドメインまたはサブフォルダで国別URLを設定（任意）

多言語・多通貨対応のやり方

越境ECで売上を伸ばすうえで、言語と通貨の現地化は欠かせません。自分の言語で、自分の通貨で買い物できるかどうかは、購入率に直結します。

多言語対応

Shopify Marketsでは 最大20言語 まで対応できます。翻訳の方法は主に3つあります。

多通貨対応

Shopifyペイメントを有効にしていれば、 130以上の通貨 で価格を自動表示できます。設定は以下の通りです。

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   Shopifyペイメントを有効化

   設定 → 決済 から Shopifyペイメント を有効にします。すでに有効なら次へ進みましょう。
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   マーケット通貨を確認

   設定 → マーケット から各マーケットを開き、通貨設定を確認します。自動で現地通貨が設定されていますが、変更も可能です。
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   端数処理ルールを設定

   「$19.99」のような価格設定が現地で自然かどうかを確認し、端数処理のルールを調整します。

国際配送の設定

海外のお客様にとって、配送スピードと送料は購入を左右する大きな要因です。Shopifyでは、マーケットごとに配送料を柔軟に設定できます。

主な国際配送手段

配送料の設定手順

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   配送エリアを作成

   設定 → 配送と配達 から、国際配送用の配送エリア（ゾーン）を作成します。「北米」「アジア」「ヨーロッパ」のようにまとめると管理しやすくなります。
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   送料を設定

   各ゾーンに対して送料を追加します。固定料金（例：アジア向け2,000円）や、重量別・金額別の条件付き送料が設定できます。
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   配送キャリアとの連携

   DHLやFedExと契約がある場合は、Shopify Shipping や配送アプリを使ってリアルタイムの送料計算を有効にできます。

関税・税金の設定

越境ECで見落としがちなのが、関税と輸入税の扱いです。チェックアウト時に関税が不明だと、届いたときに予想外の追加請求が発生し、クレームや返品の原因になります。

HSコード（統計品目番号）

国際的に統一された商品分類コードです。このコードをもとに各国の関税率が決まります。Shopifyの商品登録画面で設定できます。詳しくは Shopify公式ヘルプ を参照してください。

関税を事前徴収する設定

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   HSコードを登録

   管理画面の商品ページで、各商品にHSコードと原産国を設定します。
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   関税徴収を有効化

   設定 → マーケット から対象マーケットを開き、「関税と輸入税」セクションで徴収を有効にします。
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   表示方法を選択

   チェックアウト画面で関税を個別の明細として表示するか、商品価格に含めるかを選択します。透明性を重視するなら、個別表示がおすすめです。

Managed Markets（Global-e連携）という選択肢

より本格的に越境ECを展開したい場合は、 Managed Markets の利用も検討してみてください。これはShopifyが Global-e と連携して提供するサービスで、Global-eが「販売者の代理」（Merchant of Record）として機能します。

つまり、現地の法律や規制への対応をGlobal-eが代行してくれるため、ストアオーナーの負担が大幅に軽くなります。関税計算の精度も高く、大規模な越境展開を目指す場合には心強い選択肢です。詳しくは Shopify公式ヘルプ を確認してみてください。

海外向けの決済方法

海外のお客様が「使いたい決済方法がない」と感じた瞬間、カゴ落ちが発生します。主要な決済方法はきちんと押さえておきましょう。

成功のポイントとよくある失敗

最後に、越境ECで押さえておきたいポイントと、初心者が陥りがちな失敗パターンをまとめておきます。

成功のための5つのポイント

1. 01

   小さく始めて、データで判断する

   最初からすべての国に対応しようとせず、1〜2か国に絞ってテスト販売しましょう。どの国から注文が来るか、どの商品が人気かをデータで把握してから拡大するのがおすすめです。
2. 02

   翻訳の品質にこだわる

   自動翻訳は下訳として使い、主力商品の説明文はネイティブスピーカーにチェックしてもらいましょう。不自然な翻訳はブランドの信頼を損ねます。
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   送料と関税を透明にする

   チェックアウト時に「思ったより高い」と感じさせないことが重要です。送料と関税を事前に明示して、サプライズコストをなくしましょう。
4. 04

   現地のマーケティングチャネルを使う

   北米ならGoogle / Instagram広告、中国なら小紅書（RED）やWeChat、東南アジアならShopeeやLazadaとの連携など、ターゲット市場に合ったチャネルを選びましょう。
5. 05

   カスタマーサポートの言語対応

   最低限、英語での問い合わせに対応できる体制を整えましょう。定型の返信テンプレートを用意しておくだけでも違います。

よくある失敗パターン

まとめ

Shopifyの越境EC機能は、ここ数年で劇的に進化しました。Shopify Marketsを使えば、多言語・多通貨・関税・配送といった越境ECの複雑な設定を、ひとつの管理画面からまとめて行えます。

越境ECを始めるためのステップをおさらいしましょう。

• Shopify Marketsでターゲット国のマーケットを作成する
• 多言語・多通貨の設定を行う
• 国際配送の送料とキャリアを設定する
• HSコードを登録し、関税の事前徴収を有効にする
• Shopifyペイメント + PayPalで決済環境を整える
• まずは1〜2か国でテスト販売を開始する

大切なのは、完璧を目指して準備に時間をかけすぎないことです。Shopifyなら設定変更はいつでもできます。まずは小さく始めて、反応を見ながら改善していくのが、越境ECで成功する一番の近道です。

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