How to Set Up Online Booking for Eyelash Extension and Eyebrow Salons

「施術中はお客様の目元に集中しているから、電話なんて取れるわけがない」

まつエク・アイブロウサロンのオーナーさんなら、深くうなずくはずです。目元の施術は繊細さが命。施術中に気を散らすわけにはいきません。

でも、電話に出られなかった結果、新規のお客様が他のサロンに流れてしまう。そんな経験はありませんか？

この記事では、まつエク・アイブロウサロンが ネット予約（オンライン予約） を導入するメリットと、Shopify + まるっと予約での具体的な構築手順を紹介します。

まつエク・アイブロウサロンの予約管理が大変な理由

施術中は「絶対に」手が離せない

まつエクの装着やアイブロウのワックス脱毛は、お客様の目元に直接触れる繊細な作業です。途中で電話に出たり、手を止めたりすることは施術品質・安全性の面で許されません。

施術中は完全にハンズフリーの状態を作る必要があり、電話・DM対応は物理的に不可能です。

リペア周期の管理が売上を左右する

まつエクは 3〜4週間ごとのリペア（付け足し） が基本です。この周期を逃すと、お客様はオフしてしまったり、他サロンに流れてしまったりします。

アイブロウも4〜6週間で整え直す方が多く、定期的な来店をいかに促すかがリピート売上の鍵になります。

メニューが細かく、電話では伝わりにくい

まつエクだけでも、本数・デザイン・カールの種類・エクステの素材などバリエーションが多岐にわたります。

電話で「120本のフラットラッシュでCカール、長さは11mmで…」とやり取りするのは、お客様にとってもサロン側にとっても負担が大きいです。

ネット予約を導入するメリット

24時間受付で新規を取りこぼさない

美容系サービスの予約は 夜の時間帯 に集中する傾向があると言われています。仕事終わりや帰宅後にスマホで「まつエク 予約」と検索して、そのまま予約したいお客様は多いです。

電話受付だけでは、この時間帯の需要を完全に取りこぼしてしまいます。ネット予約があれば、深夜でも早朝でもお客様のタイミングで予約が完了します。

リペア周期に合わせたリピート促進

Shopifyで予約を受けると、お客様の来店履歴が自動で蓄積されます。前回の来店日がわかれば、3〜4週間後のタイミングでリペアの案内を送ることができます。

1. 初回来店

   シングルラッシュ 120本を施術

   お客様の好みのデザイン・カール・長さを記録
2. 3週間後

   リペアの案内メールを送信

   「そろそろリペアの時期です」と自社サイトへ誘導
3. 3〜4週間後

   リペアのご来店

   お客様が自分で予約サイトから日時を選んで予約

この流れを作れるかどうかで、リピート率は大きく変わります。

デポジットでノーショーの損失を防ぐ

まつエクの施術は1枠60〜90分。無断キャンセルが発生すると、その枠を当日埋めることはほぼ不可能です。

予約時に デポジット（前払い） を設定しておけば、ノーショーの抑止効果が見込めます。

→ 予約のドタキャン・ノーショーを防ぐ5つの方法【サロン・教室向け】

→ Shopifyの予約にデポジット（前払い）を導入する方法

Shopify + まるっと予約で予約サイトを構築する手順

基本的な構築手順は以下の記事で詳しくまとめています。ここでは、まつエク・アイブロウサロンならではのポイントに絞ってお伝えします。

→ Shopifyでサロンの予約サイトを作る完全ガイド【ゼロから公開まで】

1. 1Shopifyアカウントを作成する

   Shopify公式サイト からアカウントを作成します。無料体験があるので、まずは使い勝手を確認してみてください。
2. 2テーマでサロンの世界観をつくる

   まつエク・アイブロウサロンは「仕上がりの美しさ」が伝わるデザインが重要です。ビフォーアフターの写真や施術事例を見やすく配置しましょう。
3. 3まるっと予約をインストールする

   Shopifyアプリストア からまるっと予約をインストールします。
4. 4施術メニューを登録する

   まつエク・アイブロウサロンのメニュー設定は、本数・デザイン別に細かく分けるのがポイントです。次のセクションで詳しく解説します。
5. 5スタッフと稼働スケジュールを設定する

   アイリスト（施術者）の情報を登録し、対応メニューと稼働時間を設定します。指名予約を受ける場合は、スタッフごとの設定を忘れずに行いましょう。
6. 6デポジットを設定する

   施術料金の 30〜50% をデポジットとして設定するのが一般的です。特に初回のお客様に対してはデポジットを設定しておくと安心です。
7. 7テスト予約をして公開する

   スマホ・PCの両方でテスト予約を実施し、問題なければ公開します。

まつエク・アイブロウサロン向けメニュー設定のコツ

メニュー名はわかりやすく

お客様が迷わないように、メニュー名には 本数（束数）・施術部位・所要時間 を明記しましょう。

1. 1
   「シングルラッシュ 120本（80分）」のように本数と時間を明記
2. 2
   リペアメニューは新規メニューと分けて表示
3. 3
   アイブロウ単体とセットメニュー（まつエク+アイブロウ）を用意
4. 4
   初回限定のお試しメニューで新規のハードルを下げる

バッファ時間を確保する

まつエクの施術後は、グルーの乾燥確認や仕上がりのチェック、お会計の時間が必要です。施術時間 + 15〜20分 のバッファを予約枠に含めてください。

セットメニューで客単価を上げる

「まつエク + アイブロウ」のセットメニューを作ると、お客様は別々に予約する手間が省け、サロン側は客単価がアップします。

セットにすることで個別に予約するより少しお得になる設定にすると、お客様にも喜ばれます。

月額コスト

※ 円換算額は1ドル＝約158円で計算した概算です。為替変動により実際の金額は変わります。 ※ Shopify Paymentsの決済手数料（3.25%〜）、独自ドメイン取得費用は含まれていません。

→ 個人サロンがShopifyで月額約1万円で予約サイトを運営する方法

よくある質問

まとめ

Shopify + まるっと予約なら、月額 約$59（約9,300円） でまつエク・アイブロウサロンの予約サイトを運営できます。

まずはShopifyの無料体験で、自分のサロンに合うかどうか試してみてください。

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この記事は2026年3月時点の情報です。各サービスの料金・仕様は変更される場合があります。